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고객센터 전화번호

032-431-1364

매장 영업시간

월~토 10:00~20:00일요일 휴무

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질문/답변
번호
분류
제목
15
주문/결제
추가주문
질문
★ 추가주문이란 무엇인가요?
답변

- 주문서 작성시 누락되었던 품목을 추가로 주문하면서 새 주문서가 작성되는 것을 말합니다.

14
주문/결제
영수증
질문
★ 주문한 상품에 대한 영수증을 발급 받을 수 있나요?
답변

- 네, 가능합니다.

주문서 작성시 [결제하기] 페이지에서 소득공제공(개인용) / 지출증빙용(사업자용)을 선택하시면,

영수증 발급이 가능합니다.

13
주문/결제
결제확인
질문
★ 결제확인은 언제 하나요?
답변
- 심통낚시 결제확인(입금확인)은 영업일 기준 월~토 AM 9시 부터~PM 4시 까지 3~4번에 걸쳐 수시로 진행이 됩니다.
12
주문/결제
신용카드 결제
질문
★ 신용카드주문은 어떻게 이루어지나요?
답변

▶ 신용카드 결제법

 

[결제하기] 페이지 -> [신용카드] 클릭 -> [상기 결제정보를 확인하였으며, 구매진행에 동의합니다. 왼쪽에 체크하기] 클릭-> [결제하기] 클릭 -> [이용 약관 안내에서 -" 전체동의" 체크하기] 클릭 -> [다음 버튼] 클릭 -> [카드사 및 할부개월수 선택 후 다음버튼] 클릭 -> 카드사에서 제시한 결제 방법 중 한가지를 선택하신 후, 결제해주시면 됩니다.

 

▶ 카드결제시 오류 발생시

1. 팝업 차단 끄기

팝업 차단이 되어있을 경우, 카드결제 시스템이 설치가 되지 않아 결제에 실패할 수 있습니다.

이 경우에는, 인터넷 익스플로러 창 상단의 [도구] -> [팝업 차단] -> [팝업 차단 끄기] 를 클릭하신 후 -> [팝업 차단 켜기] 상태로 만듭니다.

이후에 다시 결제시도를 하시면 결제 보안 프로그램 등이 설치 후 결제가 가능합니다.

11
주문/결제
신용카드결제오류
질문
★신용카드로 결제하다가 오류가 났을 때는 어떻게 해야 하나요?
답변
- 불편을 드려서 죄송합니다. 다시 장바구니로 이동하셔서 주문하실 상품을 확인 후 결제를 다시 시도해 주시면 됩니다.
10
주문/결제
주문내역확인 및 변경
질문

★ 주문내역확인 및 변경은 어디에서 확인할 수 있나요?

답변

- 주문내역은 "로그인" 후 메인페이지 상단에 있는 [마이페이지] -> [주문내역]을 통하여 확인하실 수 있으며,

주문내역 변경은 1:1게시판을 통하여 글을 남겨주시거나, 고객센터(02-493-1364)로 문의주시면 도와드리도록 하겠습니다.

9
주문/결제
주문내역확인
질문

★ 지금까지 주문했던 상품을 확인할 수 있나요?

답변

- 주문내역은 "로그인" 후 메인페이지 상단에 있는 [마이페이지] -> [주문내역]을 통하여

지금까지 주문했던 상품들은 물론 현재 주문한 상품의 배송상태까지 조회하실 수 있습니다.

8
주문/결제
결제방법
질문

★ 결제방법에 대해서 알려주세요!

답변

- 주문서 작성 후 국내외 모든 신용카드 및 무통장입금(인터넷뱅킹)이 가능합니다.

결제시 보유하고 계신 쇼핑머니(적립금, 예치금) 을 이용한 결제가 가능합니다.

 

 

*무통장 입금 선택시 계좌번호 안내

 

은행

계좌번호

예금주

농협

352-0353-1300-83                 

심현기         

국민은행       

332602-04-024015

심현기

 

 

7
주문/결제
비회원 주문
질문
★ 회원이 아니어도 상품주문을 할 수 있나요?
답변

- 네, 심통낚시에서는 비회원 주문이 가능합니다.

단, 비회원 구매는 사이트에서 제공되는 혜택 대상에서 제외가 됩니다.

6
주문/결제
전화 주문
질문
★ 전화로도 주문할 수 있나요?
답변

- 네, 심통낚시에서는 전화 주문이 가능합니다.

인터넷 사용이 어려우신 고객님들은 고객센터(02-493-1364)로 전화를 하시어 상담을 받으시기 바랍니다.

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